باشگاه مشتریان: هرآنچه که باید برای موفقیت بدانیم
همه‌ی ما در زندگی روزمره‌ی خود با باشگاه‌های مشتریان برخورد داشته‌ایم. برنامه‌هایی که تلاش می‌کنند با ارائه‌ی خدمات و امتیازات مختلف، بین مشتریان وفادارتر خود با دیگر مشتریان عادی، تفاوت ایجاد کنند. باشگاه مشتریان اگر به درستی پیاده شود، می‌تواند سود یک شرکت را به مقدار قابل توجهی افزایش دهد. طبق تحقیقات، ۸۴% از افراد […]
پرسونای مشتری ، پرسونای مخاطب ، پرسونای مصرف کننده
پرسونای مشتری ، یعنی همه چیز در مورد مشتری شما!
پرسونای مشتری یعنی مشتری چی می خواد ؟
به چی فکر میکنه ؟
یعنی یک تصویر شفاف از مشتری.