خلق مدل کسب و کار یا بیزینس مدل

خلق مدل کسب و کار به معنای طراحی و شناسایی اجزای کلیدی یک کسب و کار است که در نهایت باعث می‌شود که شما بتوانید با بهره‌گیری از منابع و فعالیت‌های مختلف، درآمد بیشتری کسب کنید و به سود بیشتری دست یابید. در فرآیند خلق مدل کسب و کار ، شما به شناسایی مشتریان هدف، تعیین محصولات و خدمات، تعیین منابع کلیدی، طراحی ساختار سازمانی، و بسیاری از جنبه‌های دیگر پرداخته و سپس آن را به شکل یک نقشه کسب و کار یا Business Model Canvas نمایش می‌دهید.این کار به کارآفرینان کمک می‌کند تا با دقت بیشتری به تمام جنبه‌های کسب و کار خود نگاه کنند و مطمئن شوند که ایده‌شان از همه جهات پوشش داده شده است.

تفاوت بیزینس پلن و بیزینس مدل یا مدل کسب و کار :

بیزینس پلن (Business Plan) و بیزینس مدل (Business Model) دو مفهوم متفاوت در مورد برنامه ریزی و راهبری کسب و کار هستند.

بیزینس پلن، یک سند راهبردی است که شامل جزئیاتی از بخش های مختلف کسب و کار شامل تحلیل SWOT، بازاریابی، مدیریت منابع، مالی و غیره می باشد. این سند برای پیش بینی و مدیریت مالی کسب و کار برای آینده و برنامه ریزی در طولانی مدت استفاده می شود.

به عبارت دیگر، بیزینس پلن به شما کمک می کند برای برنامه ریزی، پیش بینی، مدیریت و کنترل کسب و کار خود در آینده. این سند اغلب برای جذب سرمایه گذاری و همچنین برای ارائه به بانک ها و سایر موسسات مالی جهت اخذ تسهیلات مورد استفاده قرار می گیرد.

از سویی دیگر، بیزینس مدل یا مدل کسب و کار مفهومی است که به شما کمک می کند برای بهبود استراتژی های کسب و کار و ساختار عملیاتی شما. در واقع، بیزینس مدل شامل مجموعه ای از قسمت های کسب و کار است که به شما کمک می کند تا درآمد، هزینه ها، ارزش و نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را تعریف کنید.

به عبارت دیگر، مدل کسب و کار توضیح می دهد که چگونه کسب و کار شما درآمدزایی می کند، چگونه بخش های مختلف کسب و کار با یکدیگر در ارتباط هستند و چگونه به مشتریان خود ارزش ارائه می دهید. این مفهوم در واقع مرتبط با مدل درآمدزایی، ساختار هزینه ها و استراتژی بازاریابی کسب و کار است.

اول بیزینس پلن یا بیزینس مدل:

هر دو بیزینس پلن و بیزینس مدل در راهبری کسب و کار بسیار مهم هستند. با این حال، بهتر است با مدل کسب و کار شروع کرد و سپس به بیزینس پلن پرداخت.

مدل کسب و کار به شما کمک می کند تا بهتر درک کنید که چگونه کسب و کار شما درآمدزایی می کند، چه ارزشی به مشتریان خود ارائه می دهد و چگونه با سایر بخش های کسب و کار در ارتباط است. با بررسی این موارد، شما می توانید بهترین راه حل برای استراتژی بازاریابی، ساختار هزینه ها و مدل درآمدزایی خود را پیدا کنید.

بعد از تعریف مدل کسب و کار، شما می توانید با استفاده از اطلاعاتی که در اختیار دارید، بیزینس پلن خود را تهیه کنید. بیزینس پلن شامل جزئیاتی از هر بخش از کسب و کار شماست که شامل تحلیل SWOT، بازاریابی، مدیریت منابع، مالی و غیره است. با تهیه بیزینس پلن، شما می توانید ایده های خود را برای جذب سرمایه گذاری، دریافت تسهیلات بانکی و بهبود عملکرد کسب و کار خود ارائه کنید.

برای خلق مدل کسب و کار چه کار کنیم؟

برای شروع طراحی بیزنس مدل، ابتدا باید به سوالات اساسی پاسخ دهید و یک فرایند تفکر سیستماتیک را در مورد کسب و کار خود شروع کنید. در اینجا چند مرحله برای شروع طراحی بیزینس مدل آورده شده است:

۱- درک کامل از مشتری: باید مشخص کنید که کسب و کار شما چه نیازهایی را برای مشتریانشان برطرف می کند و چگونه به مشتریان خود ارزش اضافه می کند.

۲- شناسایی بازار: باید بازارهای هدف و رقبای خود را تحلیل کنید و درک کنید که چگونه باید بازاریابی کنید تا بتوانید از آنها بهترین بهره را ببرید.

۳- پیدا کردن مزیت رقابتی: باید مزیت رقابتی خود را شناسایی کنید و بهترین راهکارهایی را که می توانید به منظور استفاده از این مزیت پیشنهاد دهید، شناسایی کنید.

۴- شناسایی منابع: باید منابع مورد نیاز خود برای راه اندازی کسب و کار را شناسایی کنید و برای آنها طرحی مناسب تهیه کنید.

۵- تعیین مدل درآمد: باید مدل درآمد خود را برای کسب و کار خود شناسایی کنید، مثلاً فروش مستقیم، اشتراک، فروش نرم افزار، تبلیغات و غیره.

بعد از شناسایی مراحل بالا، شما می توانید از یک الگوی بیزینس مدل مانند الگوی کسب و کار دبل ساید (Double-sided Business Model)، الگوی بیزینس مدل خدمات (Service Business Model) یا الگوی کسب و کار با محصولات (Product Business Model) استفاده کنید و با استفاده از آن یک بیزینس مدل جامع برای کسب و کار خود طراحی کنید.

مدل کسب و کار دبل ساید (Double-sided Business Model)

دابل ساید بیزنس مدل، یک مدل کسب و کار است که در آن دو گروه مستقل از مشتریان یا کاربران درگیر هستند و در این مدل کسب و کار ، برای هر دو گروه ارزش ایجاد می شود. برای نمونه، در بازار آنلاین هتل‌داری، مشتریان یعنی مسافران و هتل‌ها دو گروه مستقل هستند و هر دو گروه درگیر در فرایند خرید و فروش هستند.

ویژگی‌های دابل ساید بیزنس مدل شامل موارد زیر می‌باشد:

۱- ایجاد ارزش برای هر دو گروه مستقل از مشتریان

۲- وجود پلتفرمی که به دو گروه کاربران ارائه شده و به منظور تسهیل معاملات بین آنها استفاده می شود

۳- وجود شبکه ارتباطی بین دو گروه، که می تواند به شکل مستقیم یا غیرمستقیم باشد

۴- رویکرد دوطرفه در رابطه با مشتریان، یعنی نه تنها به مشتریان ارزش ارائه می‌شود بلکه از آنها نیز ارزش گرفته می‌شود.

برای تنظیم دابل ساید بیزنس مدل، ابتدا باید دو گروه مستقل از مشتریان را شناسایی کنید، سپس برای هر گروه، ارزش هایی که قرار است به آنها ارائه شود، شناسایی و تعیین شود. سپس باید یک پلتفرم یا شبکه ارتباطی بین دو گروه تهیه کنید که بتوانید معاملات بین آنها را تسهیل کنید. در نهایت باید مدل درآمد برای این مدل کسب و کار تعیین و اجرا شود. به طور کلی، برای طراحی و تنظیم دابل ساید بیزنس مدل باید با دقت به مسائل مختلفی موجود توجه نمود.

الگوی بیزینس مدل خدمات (Service Business Model)

مدل کسب و کار خدمات (Service Business Model) یا همان سرویس بیزینس مدل، نوعی بیزینس مدل است که در آن شرکت‌ها خدماتی به مشتریان خود ارائه می‌دهند. به طور مثال، شرکت‌های مشاوره، شرکت‌های حمل و نقل، شرکت‌های خدماتی و غیره، همگی از این نوع بیزینس مدل استفاده می‌کنند.

برخلاف بیزینس مدل‌هایی که محصولاتی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند، در سرویس بیزینس مدل، مشتریان خدمات را از شرکت خریداری می‌کنند. در این الگوی بیزینس مدل، به‌جای تولید محصولات، شرکت‌ها برای ارائه خدمات موفق باید بر روی جذب و حفظ مشتریان خود تمرکز کنند.

برای موفقیت در سرویس بیزینس مدل، شرکت‌ها باید روی عوامل زیر تمرکز کنند:

۱- شناخت مشتریان و نیازهای آنها: شرکت‌ها باید با تحقیق در مورد مشتریان خود و نیازهای آنها، بتوانند خدماتی را ارائه دهند که بهترین رضایت مشتری را فراهم کند.

۲- ارائه خدمات با کیفیت: برای جذب و حفظ مشتریان، شرکت‌ها باید خدمات با کیفیتی ارائه دهند و تلاش کنند تا هر چه بیشتر به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.

۳- تعیین قیمت صحیح: تعیین قیمت مناسب برای خدمات ارائه شده، یکی از مهمترین عوامل در موفقیت در سرویس بیزینس مدل است.

۴- بازاریابی: برای جذب مشتریان، شرکت‌ها باید استراتژی‌های بازاریابی مناسبی را انتخاب کنند که بتوانند ضریب موفقیت را بیشتر کنند.

الگوی کسب و کار با محصولات (Product Business Model)

پروداکت بیزنس پلن (Product Business Plan)، یکی از نوعی بیزینس پلن است که برای شرکت‌هایی که محصولاتی را تولید می‌کنند، استفاده می‌شود. هدف اصلی این بیزینس پلن، برنامه‌ریزی برای توسعه و به‌فروش رساندن محصولات است.

برای تهیه پروداکت بیزینس پلن، ابتدا باید به دقت بازار هدف خود را بررسی کنید و تحقیقات لازم را انجام دهید تا بفهمید کدام محصولات مورد نیاز بازار هستند. سپس باید به شرح زیر عمل کنید:

۱- تعریف محصول: باید به دقت توضیح داده شود که محصول شما چیست، چه کاربردهایی دارد و چطوری تولید می‌شود.

۲- تحلیل بازار: شما باید تحلیلی از بازار هدف خود انجام دهید و بفهمید که چه نوع محصولاتی در بازار پرطرفداری دارند و چه نوع محصولاتی می‌توانند به توسعه کسب‌وکار شما کمک کنند.

۳- رقابت‌ها: باید رقابت‌های موجود در بازار را مورد بررسی قرار دهید و بفهمید چگونه می‌توانید با رقبای خود رقابت کنید.

۴- بازاریابی: باید استراتژی بازاریابی خود را برای به‌فروش رساندن محصولات تهیه کنید، این شامل تبلیغات، فعالیت‌های بازاریابی، تعیین قیمت و غیره می‌شود.

۵- تولید و توزیع: باید مراحل تولید و توزیع محصول خود را مشخص کنید، از جمله اینکه چه نوع تجهیزات و مواد اولیه لازم هستند و چگونه می‌توانید محصولات خود را به بازار عرضه کنید.

۶- مدیریت مالی: باید در این مدل با دقت برنامه ریزی و تراکنش های مالی مورد توجه قرار گیرد.

تابلو طراحی در خلق مدل کسب و کار:

تابلوی طراحی در بیزینس مدل (Business Model Canvas) یک ابزار گرافیکی است که برای توصیف مدل کسب و کار یک شرکت استفاده می‌شود. این ابزار به صورت یک برگه ای با ۹ خانه یا بخش تقسیم شده است و در هر بخش، جنبه‌ای از کسب و کار مورد بررسی قرار می‌گیرد.

با استفاده از تابلوی طراحی، شرکت‌ها می‌توانند مدل کسب و کار خود را به صورت شفاف و واضح به نمایش بگذارند و باعث می‌شود که تصمیم‌گیری‌های راحت‌تری درباره راهبرد و جهت کسب و کار گرفته شود.

تابلوی طراحی شامل ۹ خانه یا بخش زیر است:

۱. شریک‌ها: در این بخش نام شرکای کسب و کار و میزان ارتباطات با آن‌ها ذکر می‌شود.

۲. فعالیت‌ها: در این بخش، فعالیت‌های اصلی کسب و کار تعیین می‌شود.

۳. پیشنهاد ارزش: در این بخش، محصولات یا خدمات ارائه شده توسط کسب و کار مشخص می‌شود.

۴. روابط با مشتریان: در این بخش، روابط با مشتریان و روش‌های ارتباطی با آن‌ها ذکر می‌شود.

۵. کانال‌ها: در این بخش، روش‌های توزیع محصولات و خدمات ذکر می‌شود.

۶. سوئیچینگ هزینه‌ها: در این بخش، هزینه‌های مورد نیاز برای تولید و توزیع محصولات و خدمات ذکر می‌شود.

۷. سوئیچینگ درآمدها: در این بخش، منابع درآمدی کسب و کار (مانند فروش محصولات) ذکر می‌شود.

۸. منابع کلیدی: در این بخش، منابع کلیدی کسب و کار مشخص می شود.

۹. فعالیت های کلیدی : در این بخش فعالیت های اساسی لازم در نظر گرفته می شود.

حالا تک تک این موارد را برای خلق مدل کسب و کار بررسی می کنیم.

بخش فعالیت ها در مدل کسب و کار:

بخش فعالیت‌ها یک بخش مهم از بخش‌های بیزینس پلن است که برای موفقیت کسب و کار باید به آن توجه کنید. در این بخش باید به فعالیت‌هایی که کسب و کار شما انجام می‌دهد، پرداخته شود و برای برنامه‌ریزی منابع و زمان، باید به فاکتورهای زیر توجه شود:

1. هزینه‌ها: هزینه‌هایی که برای انجام فعالیت‌ها نیاز است، باید در نظر گرفته شود. باید هزینه‌های مرتبط با تولید، توزیع، بازاریابی و هر نوع هزینه دیگری که مرتبط با فعالیت‌های کسب و کار شماست، بررسی شود.
2. زمان: برای انجام فعالیت‌ها، زمانی که لازم است را بررسی کنید. در نظر داشته باشید که زمان برای تحقق برخی از فعالیت‌ها بیشتر از دیگران است.
3. نیروی انسانی: باید تعداد و نوع نیروی انسانی که برای انجام فعالیت‌ها نیاز است، مشخص شود. در اینجا باید به مهارت‌های مورد نیاز و تعداد نیروی انسانی که برای هر فعالیت لازم است، توجه کنید.
4. منابع فنی و فناوری: برای انجام برخی فعالیت‌ها، نیاز به منابع فنی و فناوری مختلفی مانند نرم‌افزار، سخت‌افزار و تجهیزات مختلف است. برای انجام هر فعالیت، باید از منابع مورد نیاز مطمئن شوید.

به طور کلی، در بخش فعالیت‌ها باید به تمامی منابعی که برای انجام فعالیت‌ها لازم است، توجه کرد و به طور دقیق بررسی کرد که چه مقدار هر یک از این منابع لازم است و چه زمانی به آن نیاز داریم.

بخش پیشنهاد ارزش در مدل کسب و کار:

در بخش پیشنهاد ارزش، باید به این نکات توجه کرد:

1. تعریف دقیق و شفاف از محصول یا خدمات: باید به طور دقیق و شفاف محصول یا خدماتی را که ارائه می‌دهید، تعریف کنید و ارزش آن را برای مشتریان خود توضیح دهید.
2. بررسی رقبا: باید رقبا و محصولات و خدماتی که آن‌ها ارائه می‌دهند را بررسی کرده و به مشتریان خود نشان دهید که چگونه محصولات و خدمات شما از آن‌ها بهتر است.
3. ارائه مزیت رقابتی: باید به مشتریان خود نشان دهید که محصولات و خدمات شما چه مزیت‌هایی نسبت به رقبای شما دارد و چگونه می‌توانند با استفاده از این مزیت رقابتی، ارزش بیشتری را از خرید محصول یا خدمات شما بدست آورند.
4. توضیح مشکلات حل شده: باید به مشتریان خود نشان دهید که محصول یا خدمات شما چگونه مشکلات آن‌ها را حل می‌کند و به بهبود زندگی آن‌ها کمک می‌کند.
5. ارائه اطلاعات درست و قابل اعتماد: باید به مشتریان خود اطمینان دهید که ارائه داده‌های شما درست و قابل اعتماد است و محصول یا خدمات شما به وعده‌هایی که داده‌اید، پایبند است.

درتابلو مدل کسب و کار شرکا چه کسانی هستند؟

در تابلو طراحی مدل کسب و کار، شرکا یا همکاران کسب و کار شما به عنوان افرادی که در فرایند اجرایی کسب و کار شرکت دارند، نقش مهمی ایفا می‌کنند. برای درج شرکا در تابلو طراحی مدل کسب و کار باید به نکات زیر توجه کنید:

1. نام شرکا: باید نام شرکاهای کسب و کار خود را در تابلو طراحی مدل کسب و کار درج کنید.
2. نقش هر شرکا: باید نقش هر شرکا را در فرایند اجرایی کسب و کار توضیح دهید. برای مثال، شرکا ممکن است به عنوان مدیر عامل، مدیر بازاریابی، مدیر مالی و یا هر نقش دیگری در کسب و کار شما مشغول به کار باشد.
3. سابقه کاری شرکا: باید سابقه کاری هر شرکا را در تابلو طراحی مدل کسب و کار بیان کنید. این موضوع به مشتریان کمک می‌کند تا درباره اعتبار و تجربه کاری شرکاهای شما اطلاعات بیشتری بدست آورند.
4. پست الکترونیک و شماره تماس شرکا: باید پست الکترونیک و شماره تماس هر شرکا را در تابلو طراحی مدل کسب و کار درج کنید. این اطلاعات به مشتریان کمک می‌کند تا در صورت نیاز، با شرکاهای شما تماس بگیرند.
5. قابلیت‌ها و توانایی‌های هر شرکا: باید توانایی‌ها و قابلیت‌های هر شرکا را در تابلو طراحی مدل کسب و کار بیان کنید. این اطلاعات به مشتریان کمک می‌کند تا بتوانند با اطمینان بیشتری، از خدمات و محصولات شما استفاده کنند.

روابط مشتری در مدل کسب و کار:

در بخش روابط با مشتری در تابلو طراحی مدل کسب و کار، به نحوه برقراری ارتباط با مشتریان و جذب آن‌ها به کسب و کار توجه می‌شود. در این بخش، به موارد زیر نیاز است توجه کنید:

۱. بازار هدف: باید بازار هدف خود را شناسایی کرده و تلاش کنید بهترین روش‌های جذب آن‌ها را پیدا کنید.

۲. روش‌های تبلیغاتی: باید روش‌های مناسب برای تبلیغات کسب و کار خود را شناسایی کرده و از آن‌ها استفاده کنید، مثلاً تبلیغات اینترنتی، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و…

۳. روش‌های پشتیبانی: برای جذب مشتریان و نگهداری آن‌ها، باید روش‌های مناسبی برای پشتیبانی از مشتریان ایجاد کرد، مثلاً ارائه خدمات پس از فروش، پاسخگویی به شکایات مشتریان و…

۴. روش‌های فروش: باید روش‌های مناسب برای فروش محصولات و خدمات خود پیدا کرده و از آن‌ها استفاده کنید، مثلاً ایجاد فروشگاه آنلاین، فروش به صورت مستقیم و…

۵. روش‌های وفاداری مشتری: برای حفظ مشتریان، باید روش‌هایی را پیدا کنید که به مشتریان احساس وفاداری کنید، مثلاً ارائه تخفیف‌ها و پاداش‌های ویژه به مشتریان دائمی و…

کانال ها در مدل کسب وکار به چه معنا هستند؟

بخش کانال ها در تابلو طراحی مدل کسب و کار به شیوه ای که کسب و کار می تواند محصول یا خدمات خود را به مشتریان ارائه کند، می پردازد. در این بخش، باید به موارد زیر توجه کنید:

۱- انتخاب کانال هایی که بیشترین تأثیر روی فروش شما دارند: از بین کانال های مختلف مانند فروشگاه های آنلاین، فروشگاه های فیزیکی، بازاریابی ایمیلی، تبلیغات در رسانه های اجتماعی و … آنهایی را انتخاب کنید که برای شما موثرتر هستند.

۲- هدفگذاری کانال ها: باید برای هر کانال، هدف خاصی را در نظر گرفته و روی رسیدن به آن هدف کار کنید. به طور مثال، هدف شما می تواند افزایش ترافیک وب سایت شما از طریق تبلیغات در رسانه های اجتماعی باشد.

۳- بررسی هزینه های هر کانال: برای هر کانال، باید هزینه های لازم برای اجرای آن را بررسی کرده و با بازدهی آن مقایسه کنید. بهترین روش برای رسیدن به هزینه بهینه، می تواند انجام آزمایش و خطا باشد.

۴- تنوع در کانال ها: بهتر است برای فروش محصولات یا خدمات خود، از چندین کانال به صورت ترکیبی استفاده کنید، تا احتمال فروش بیشتر شود.

۵- برندینگ: در هر کانالی که انتخاب می کنید، برندینگ و نشانه گذاری درست را انجام دهید. باید به شیوه ای که بهترین نشانه ها و برندینگ برای کانال های مختلف چگونه هستند، فکر کنید.

۶- مانیتورینگ کانال ها: برای بررسی بازدهی هر کانال بسیار ضروری می باشند.

فعالیت های کلیدی شامل چه فعالیت هایی هستند؟

در تابلو طراحی مدل کسب و کار، فعالیت‌های کلیدی به فعالیت‌های اصلی و حیاتی کسب و کار اشاره دارد که برای عملکرد کسب و کار ضروری هستند. برخی از این فعالیت‌های کلیدی عبارتند از:

۱- تولید محصولات و خدمات: تولید محصولات و خدمات از جمله فعالیت‌هایی است که برای کسب و کار بسیار حیاتی است. این فعالیت شامل طراحی، تولید، بسته بندی و تحویل محصولات و خدمات به مشتریان است.

۲- بازاریابی و فروش: بازاریابی و فروش محصولات و خدمات به مشتریان یکی از مهم‌ترین فعالیت‌های کلیدی کسب و کار است. این فعالیت شامل تبلیغات، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش است.

۳- پشتیبانی و خدمات پس از فروش: پشتیبانی و خدمات پس از فروش از جمله فعالیت‌هایی است که برای حفظ رضایت مشتریان بسیار حیاتی است. این فعالیت شامل خدمات پس از فروش، تعمیر و نگهداری محصولات است.

۴- تحقیق و توسعه: تحقیق و توسعه برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات و همچنین بهبود فرآیندهای تولید و ارائه خدمات بسیار حیاتی است.

۵- مدیریت مالی: مدیریت مالی به برنامه‌ریزی، بودجه‌بندی، حسابداری و مدیریت مالی کسب و کار اشاره دارد.

۶- مدیریت منابع انسانی: مدیریت منابع انسانی شامل جذب و استخدام نیروی کار، ارزیابی عملکرد، تربیت و آموزش نیروی کار و مدیریت سیستم پاداش است.

۷- مدیریت عملیات: مدیریت عملیات شامل برنامه ریزی و مانیتوریگ انجام فعالیت ها در کسب و کار می باشند.

منابع کلیدی در خلق مدل کسب و کار کدامند؟

در طراحی تابلو مدل کسب و کار، منابع کلیدی یا Key Resources به منابع و دارایی‌هایی اشاره دارد که برای اجرای فعالیت‌های کلیدی و ارائه محصول یا خدمات اساسی شرکت ضروری هستند. منابع کلیدی ممکن است شامل موارد زیر باشند:

1. منابع مالی: شامل سرمایه، اعتبارات، وام‌ها و منابع دیگری است که برای پرداخت هزینه‌های اولیه و مسائل مالی دیگر ضروری هستند.
2. منابع فیزیکی: شامل ساختمان، تجهیزات، دستگاه‌ها، مواد و موجودی‌ها است.
3. منابع انسانی: شامل کارمندان، مدیران و سایر اعضای تیم است که برای تولید و ارائه محصول یا خدمات لازم هستند.
4. منابع فرهنگی: شامل ارزش‌ها، فرهنگ سازمانی، دانش فنی و تخصصی و تجربه است.
5. منابع مالیاتی: این منابع شامل برنامه‌های کاهش مالیات، استفاده از کسب و کارهای جانبی، احتساب مالیات و ارائه اطلاعات مالیاتی است.
6. منابع فناوری: شامل نرم‌افزار، سخت‌افزار، پایگاه‌داده‌ها و سایر فناوری‌های مورد نیاز برای ارائه محصول یا خدمات است.
7. منابع شبکه: شامل شبکه‌های فروش، شبکه‌های توزیع، شرکای تجاری و شبکه‌های اجتماعی است.
8. منابع دانش: شامل دانش فنی، دانش مدیریتی و دانش حرفه‌ای مورد نیاز برای ارائه محصول یا خدمات است.
9. منابع قانونی: شامل برنامه‌های کاهش خطر، برنامه‌های بیمه و سایر منابع قانونی مورد نیاز است.

سوئیچینگ هزینه ها در خلق مدل کسب و کار:

سوئیچینگ هزینه‌ها به مفهوم تحول هزینه‌های ثابت به هزینه‌های متغیر مرتبط با حجم تولید یا ارائه خدمات اشاره دارد. در واقع، در این مدل کسب و کار، سعی می‌شود تا هزینه‌های ثابت به حداقل برسد و به جای آن هزینه‌های متغیر، به صورت مستقیم با حجم فعالیت‌های تولید یا ارائه خدمات افزایش یابد. به عبارت دیگر، در سوئیچینگ هزینه‌ها، هزینه‌های مرتبط با تولید کالاها یا ارائه خدمات، به صورت متغیر به افزایش یا کاهش درآمد کسب و کار وابسته خواهد بود و نه به هزینه‌های ثابت مانند اجاره، پرداخت حقوق کارکنان و غیره. به این صورت، با کاهش حجم تولید یا فعالیت، هزینه‌های کسب و کار نیز به صورت متناسب کاهش خواهد یافت.

سوئیچینگ درآمد ها در خلق مدل کسب و کار:

سوئیچینگ درآمد در واقع به معنای تغییر منبع و روش‌های درآمدزایی کسب و کار است. یعنی در صورتی که یک کسب و کار از یک روش خاص درآمدزایی مثل فروش محصول خود استفاده می‌کند، با توجه به شرایط و محیط کسب و کار ممکن است به روش‌های جدیدی مانند فروش ارائه خدمات یا ارائه محصولات مشابه با درآمد بالاتر سوئیچ کند.

این تغییر ممکن است به دلیل تغییر نیاز مشتریان، تحولات بازار، تغییر در فناوری‌ها، تغییر در شرایط مالی و اقتصادی و یا سایر عوامل باشد که باعث می‌شود کسب و کار برای بقا و رشد، سوئیچ کند. در واقع، سوئیچینگ درآمد یک استراتژی کلیدی برای کسب و کارهاست تا در مقابل تغییرات محیطی و رقبا پاسخگو باشند و بتوانند در بازارهای پویا و تغییرپذیر عمل کنند.