بازاریابی اینستاگرامی قوانین و شیوه‌های انجام خاص خودش را دارد. نکته‌های زیر برای موفقیت صفحه‌ی اینستاگرام به کارتان خواهد آمد.
۱.از یک اکانت بیزینس استفاده کنید.
حتماً این موضوع را می‌دانید که بدون یک اکانت بیزینس، نمی‌شود کاری از پیش برد. اکانت بیزینس به شما دسترسی به بخش‌های زیر را در بازاریابی اینستاگرامی می‌دهد:
- Instagram Insights
- دو بخش جدا برای تفکیک دایرکت‌های اینستاگرام
- اطلاعات تماس
- یک لینک در بخش بیوی پیج
البته بخش‌های تبلیغات اینستاگرام و قابلیت Instagram Shopping هم جزو قابلیت‌های اکانت‌های اینستاگرام است که در ایران کاربرد چندانی ندارند.
۲.اهداف خود را به دقت تعریف کنید.
شبکه‌های اجتماعی، چیزی جز ابزار نیستند. تا از بازاریابی اینستاگرامی هدفی نداشته باشید، ابزار به کارتان نمی‌آید. یک بازاریاب می‌تواند اهداف متفاوتی از استفاده از اینستاگرام داشته باشد. اهدافی مثل:
- هویت مجازی برای صفحه‌ی خود ایجاد کنید.
- آگاهی از برندتان را افزایش دهید.
- تولید سرنخ جدید کنید.
- برند خود را به عنوان برندی پیشتاز در حوزه‌ی فعالیتتان تثبیت کنید!
- محصولات خود را بفروشید.
می‌توانید یکی از این اهداف، مجموعی از آن‌ها یا حتی هدفی کاملاً متفاوت از آن‌ها داشته باشید. ولی تا زمانی که ندانید چه هدفی را دنبال می‌کنید، خبری از استراتژی نیست و تا استراتژی مناسب نداشته باشید، کار به جایی نخواهید برد.
۳.مخاطبان خود را بشناسید.
اندکی پیش آگاهی و تبلیغات اولیه می‌تواند در پیدا کردن گروه هدفتان، بسیار مفید باشد. حقایق زیر شاید بتوانند چشم اندازی نسبت به محیط اینستاگرام به شما بدهند تا بازاریابی اینستاگرامی موفق تری داشته باشید:
- فعال‌ترین افراد در اینستاگرام گروه سنی بین ۱۸-۲۹ سال هستند.
- آمریکا بزرگترین بخش از بازار اینستاگرام را به خود اختصاص می‌دهد.
- افراد شهرنشین علاقه‌ی بیشتری به استفاده از اینستاگرام دارند.
البته که افراد بالا تنها مخاطبان شما نیستند. ایرانیان، مخاطبان احتمالی شما، حضور بسیار فعالی در اینستاگرام دارند و همه‌ی آن‌ها افرادی در دهه‌ی سوم زندگی خود نیستند. مهم ترین چیز برای بازاریابی اینستاگرامی، پیدا کردن گروه هدفی مناسب و برنامه ریزی برای تولید محتوایی است که آن‌ها را جذب کند.
۴.پروفایل خود را بهینه سازی کنید.
با تنها ۱۵۰ حرف، بیوی شما باید جذاب و گیرا باشد، شخصیت برند شما را به نمایش بگذارد و به مردم بگوید چرا باید شما را دنبال کنند.
این همه برای تنها ۱۵۰ حرف، کمی زیاد به نظر می‌رسد.
خوشبختانه، بیو تنها جایی نیست که شما شخصیت خود را به نمایش می‌گذارید. موارد زیر نیز برای ترسیم هویت شما در بازاریابی اینستاگرامی به کمکتان می‌آیند:
- اسم شما: نهایتاً سی حرف که می‌توان آن را در فیلد سرچ اینستاگرام، جست و جو کرد.
- نام کاربری شما: نهایتاً سی حرف که می‌توان آن را در فیلد سرچ اینستاگرام، جست و جو کرد.
- وب سایت شما: یک URL قابل کلیک که هرچند بار که بخواهید می‌توانید آن را عوض کنید.
- شاخه: یکی از خصوصیات اکانت بیزینس که به مخاطبان می‌گوید شما در چه حوزه‌ای فعالیت می‌کنید بی آن که فضایی از بیو را اشغال کند.
- اطلاعات تماس: به مردم می‌گوید چگونه می‌توانند با شما ارتباط برقرار کنند.
- دکمه‌های Call-to-action: ابزارهایی برای ارتباط مستقیم مخاطبان با شما در اینستاگرام.
- عکس پروفایل خوبی انتخاب کنید.
برای بیشتر برندها، پروفایل اینستگرام باید لوگوی برند باشد. این باعث می‌شود صفحه‌ی شما قابل اعتماد به چشم بیاید و در اولین نگاه به مخاطبان نشان می‌دهد چه کسی هستید.
پروفایل اینستاگرام شما ۱۱۰×۱۱۰ پیکسل است که به شکل دایره‌ای با شعاع ۱۱۰ پیکسل کراپ می‌شود. البته این عکس در سرور اینستاگرام به شکل ۳۲۰×۳۲۰ پیکسل ذخیزه می‌شود پس عکس پروفایل خود را به اندازه‌ی کافی بزرگ انتخاب کنید تا اگر شیوه‌ی نمایش پروفایل تغییر کرد، پروفایل شما از شکل نیفتد.
۵.محتوای بصری زیبا ایجاد کنید.
اینستاگرام یک مدیوم تصویری است پس محتوای شما هم باید از نظر بصری زیبا باشد. نیازی نیست ابزارهای عکاسی حرفه‌ای داشته باشید ولی برای یک بازاریابی اینستاگرامی موفق، تصاویر شما باید حداقل شفاف، با نور مناسب، کادربندی و فوکوس صحیح باشند. اگر دارید به جای عکس از تصاویر استفاده می‌کنید، مثل اینفوگرافی‌ها، مطمئن شوید که واضح، قابل خواندن و جذاب هستند.
مهم تر از این‌ها، محتوای تصویری شما باید برای مخاطب هیجان انگیز باشد. عکس‌های زیبا عالی هستند ولی داستانی نمی‌گویند و لزوماً مخاطب را به وجد نمی‌آورند. در نتیجه او به برقراری ارتباط با صفحه‌ی شما ترغیب نمی‌شود.
ایده‌ای ندارید چه محتوایی آپلود کنید؟ از این ایده‌ها کمک بگیرید:
- تصاویر و ویدیوهای پشت صحنه
- نقل قول‌ها و تصاویر متن محور
- محتوای تولیدی کاربران یا UGC
- پست‌های آموزشی
- ویدیو
- ریل (نکته‌ی شماره‌ی ۱۳)
به یاد داشته باشید محتوای هیجان انگیز، ممکن است مخاطب را ترغیب کند که محتوای شما را با دیگران به اشتراک بگذارد و باعث افزایش مخاطبانتان بشود.
۶.هویت بصری برند خود را بسازید.
در بازاریابی اینستاگرامی، بعد از این که تصمیم گرفتید چه محتوایی در صفحه منتشر کنید، نوبت ساخت هویت بصری آن در بازاریابی اینستاگرامی است. رنگ‌ها بر تصمیم برای خرید تاثیر می‌گذارند و هویت برند شما را تحت الشعاع قرار می‌دهند.
هویت بصری صفحه‌ی شما باید در تمامی پست‌ها حفظ شود. استمرار برای مخاطبان نوعی احساس امنیت به همراه دارد و به علاوه کمک می‌کند به سرعت محتوای تولیدی شما را از دیگران تشخیص دهند.
یکی از راه‌های رسیدن به یک هویت بصری ثابت، استفاده از قالب‌هایی ثابت در فوتوشاپ یا لایت روم است. اگر فیلترها و تغییرات مشابهی بر عکس‌ها و تصاویر خود اعمال کنید، هویت بصری ثابتی را برای خود ایجاد کرده‌اید.
۷.کپشن‌های خوبی بنویسید.
همین الان گفتیم که اینستاگرام یک پلتفرم ویژوال یا تصویری است. با این حال نباید تاثیر کپشن‌ها را زیرسوال ببریم و آن‌ها را از بازاریابی اینستاگرامی خود حذف کنیم. صدای برند شما همان قدر اهمیت دارد که هویت بصری برندتان. درست مثل هویت بصری، صدا و بیان برند شما نیز باید ثابت باشد.
صدای برند شما همان قدر اهمیت دارد که هویت بصری برند شما
کپشن‌های اینستاگرام می‌توانند تا ۲۲۰۰ حرف را شامل شوند؛ در نتیجه شما می‌توانید از توضیحی تک خطی تا داستانی کوتاه را در کپشن اینستاگرام خود به نمایش بگذارید. با این حال، بدون کلیک روی عبارت more، تنها دو خط اول پیام شما برای مخاطب به نمایش گذاشته می‌شود از آنجا که افراد بیشتر علاقه دارد که کپشن‌ها را به اصطلاح وارسی کرده و کمتر پیش می‌آید که آن‌ها را با دقت مشاهده کنند، بهتر است در انتخاب دو خط اول، بسیار با دقت عمل کنید.
عموماً گفته می‌شود که برای اینستاگرام طول کپشن‌های شما باید به صورت زیر باشد:
- پست‌های ارگانیک: ۱۳۸-۱۵۰ حرف
- پست‌های تبلیغ: ۱۲۵ حرف
اگر حرف بیشتری برای گفتن دارید، نترسید که از کل آن ۲۲۰۰ حرف استفاده کنید. سینماگرام، نمونه‌ای موفق از صفحه‌ای است که از تمام فضای کپشن خود استفاده کرده و با این حال، طیف گسترده‌ای از مخاطبین را جمع کرده است.
کپشن‌های شما باید مرتبط، جذاب یا آموزنده باشند.
۸.از هشتگ‌ها به خوبی استفاده کنید.
هشتگ کلید افزایش دیده شدن و قابل کشف بودن در اینستاگرام است: چیزی که در بازاریابی اینستاگرامی اهمیت زیادی دارد.شما می‌توانید تا سی هشتگ در پست‌های خود استفاده کنید ولی به طور منطقی، بهتر است که این کار را انجام ندهید. از پنج تا نه هشتگ پیشنهاد بلاگ هوت سوت برای مخاطبانش است. هرچه تعداد هشتگ‌ها را بیشتر کنید، پیج شما حالت اسپم گرفته و ممکن است به استفاده از هشتگ‌های نامرتبط رو بیاورید.
سعی کنید هشتگ‌هایی را انتخاب کنید که موارد زیر را رعایت کنند:
- مرتبط باشند.
- به نیچ مارکت شما بخورند.
- تقابل لایک یا فالو را تشویق نکنند. (چیزهایی مثل #follow4follow)
- باعث برقراری ارتباط با مخاطب شوند.
اگر می‌خواهید مخاطبان با شما ارتباط برقرار کنند، باید گام اول را خودتان بردارید. تولید محتوای با کیفیت عالی است ولی اگر کامنت‌ها را پاسخ ندهید و با دیگر پیج‌ها ارتباط برقرار نکیند، به زودی صفحه‌ی سوت و کوری خواهید داشت.
حداقل کاری که می‌توانید انجام دهید این است که به کامنت‌های پست‌های خود واکنش نشان دهید. همچنین می‌توانید به پیج‌های پرمخاطب در نیچ مارکت خود رفته و با برقرار ارتباط با آن‌ها، خود را به دیگران نشان بدهید.
اگر کسی شما را در جایی تگ کرد، آن را ببینید و سعی کنید واکنشی نشان دهید. کامنت‌های جالب و بحث برانگیز مخاطبان را پین کرده و سعی کنید افراد را تشویق به کامنت گذاشتن و بیان نظرشان بکنید.
۹.از استوری‌های اینستاگرام نهایت استفاده را ببرید.
نیمی از کسب و کارها از استوری‌های اینستاگرام استفاده می‌کنند و نتایج خیلی خوبی نیز می‌گیرند: یک سوم استوری‌های پربازدید در اینستاگرام توسط کسب و کارها گذاشته می‌شود. استوری‌ها بخش بزرگی از استراتژی بازاریابی اینستاگرامی کسب و کارها هستند.
یک سوم استوری‌های پربازدید در اینستاگرام توسط کسب و کارها گذاشته می‌شود.
استوری‌های اینستاگرام بعد از ۲۴ ساعت محو شده و به همین علت مخاطبان انتظار دارند که از پست‌هایتان ساده تر و واقعی تر باشند. از استوری‌ها برای برقراری ارتباطی صمیمی تر با مخاطبان کمک بگیرید.
نکات زیر در استفاده از استوری‌های اینستاگرام، حیاتی هستند:
- داستان بگویید: سعی کنید جتی در این شکل گذرا از تولید محتوا، حرفی برای زدن داشته باشید.
- سریع فکر کنید: پیام خود را سه ثانیه‌ی اول هر استوری، مخابره کنید.
- چیزی به مخاطب اضافه کنید: اطلاعات مفید یا لینک به مطالب خوب، برای مخاطبان ارزشمند است.
- فقط به دکمه‌ی swipe up اینستاگرام بسنده نکنید و خودتان هم چیزی بگویید.
- هویت ثابتی برای برند خود بسازید: استوری‌ها هم باید مثل پست ها هویت ثابت و یکسانی داشته باشند.
اگر طرفداران شما را در استوری‌های خود تگ می‌کنند، می‌توانید استوری‌های آن‌ها در صفحه‌ی خود نیز به اشتراک بگذارید. اینگونه به آن‌ها می‌گویید که برایشان ارزش قائل هستید و در عین حال محتوای UGC نیز استفاده کرده‌اید.
۱۰.برای هایلایتها کاور بگذارید و آن‌ها را هم بخشی از هویت بصری صفحه‌ی خود بکنید.
در نکته‌ی شماره‌ی چهار، به همه‌ی بخش‌های ساخت هویت بصری در صفحه اشاره کردیم به جز هایلایتها. هایلایتها روش فوق العاده‌ای برای ماندگار کردن استوری‌های مفید هستند و همچنین گذاشتن کاور برای آن‌ها هویت بصری پیج شما را تقویت می‌کند.
۱۱.با استفاده از استیکر COUNTDOWN، برای رونمایی از محصولات هیجان ایجاد کنید.
یکی از ابزارهای پرکاربرد در بازاریابی اینستاگرامی، استیکرهای countdown هستند. این استیکرها می‌توانند شمارش معکوسی برای رونمایی شما از محصول یا هرچیز دیگری باشد. علاوه بر آن، مخاطب همچنین می‌تواند از این استیکر استفاده کند تا به محض تمام شدن شمارش معکوس، اینستاگرام پیامی به او بدهد و اعلام کند که زمان رونمایی رسیده است.
۱۲.لایو بگذارید.
لایوها پتانسیل زیادی برای برقراری ارتباط با مخاطبان به صورت real time را می‌دهند پس آن‌ها را در بازاریابی اینستاگرامی خود جا بدهید. می‌توانید استراتژی‌های زیر را در هنگام استفاده از این قابلیت، استفاده کنید:
- با استفاده از قابلیت add a guest، با متخصصین حوزه‌ها مصاحبه کنید.
- به صورت زنده مخاطبان را در جریان پشت صحنه‌ها بگذارید.
- ورک شاپ برگزار کنید و آموزش دهید.
- پرسش و پاسخ برگزار کنید.
- با یکی از اعضای تیم مصاحبه کنید.
- با مشتریان و خریداران صحبت کنید.
۱۳.از Instagram Reel استفاده کنید.
ریل‌ها به تازگی در صفحه اکسپلور فضای بیشتری را اشغال می‌کنند. این ویدیوها به نوعی پاسخ اینستاگرام به تیک تاک هستند ولی کاربرد کمی متفاوتی دارند.
بزرگی اندازه‌ی ریل‌ها در اکسپلور، ابزار مناسبی برای دیده شدن برند شما فراهم می‌کند.
۱۴.در زمان‌های مناسب پست بگذارید.
می‌دانستید زمان صحیح پست گذاشتن بسته به ماهیت برند شما، تفاوت دارد؟ لااقل نتایج تحقیقات بازاریابی اینستاگرامی هوت سوت، این را می‌گوید:
- سفر و توریسم: جمعه، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر
- رسانه و سرگرمی: سه شنبه و پنج شنبه: ۱۲ تا ۳ بعد از ظهر
- غذا و نوشیدنی: جمعه، ۱۲ بعد از ظهر
- فروش: سه شنبه و پنج شنبه و جمعه، ۹ یا ۱۰ صبح
- خیریه: سه شنبه، ۱۰ صبح تا ۴ بعد از ظهر
- خدمات تخصصی: سه شنبه، چهارشنبه، جمعه، ۹ یا ۱۰ صبح
- فروشگاه‌های مجازی: پنجشنبه، ۴ تا ۹ شب
- پزشکی و داروسازی: چهارشنبه و یک شنبه، ۹ صبح
- مراقبت از خود: پنجشنبه و جمعه، ۱ و ۲ و ۳ بعد از ظهر
- تکنولوژی: دوشنبه و سه شنبه، ۲ بعد از ظهر
- آموزش: پنجشنبه، ۴ یا ۵ بعد ازظهر
۱۵.با اینفلوئنسرها همکاری کنید.
یک اینفلوئنسر با مخاطبینی که در گروه هدف شما قرار دارند، می‌تواند کمک شایانی به دیده شدن شما بکند. طبق تحقیقات سیویک ساینس، نیمی از افراد حاضر در اینستاگرام خریدی را بر اساس پیشنهاد یک اینفلوئنسر انجام داده‌اند.
۱۶.از آنالیتیکس برای بهبود استراتژی‌های خود استفاده کنید.
به یاد دارید که گفتیم اکانت‌های بیزینس، ابزارهای زیادی را برای بازاریابی اینستاگرامی در اختیارتان قرار می‌دهد. آنالیتیکس ابزاری درون اینستاگرام است که بازخورد هر پیام شما را بهتان نشان می‌دهد. از آن استفاده کنید تا بفهمید چه ابزارهایی به کارتان می‌آید و چه ابزارهایی نه.
منبع
۲۱ نکته برای بازاریابی اینستاگرامی
نکته: تعدادی از نکات به ابزارهایی مربوط می‌شدند که در ایران قابل استفاده نبودند و برای راحتی شما، حذف شدند.