۶ نکتهی کارآمد برای مدیریت تیم در سال ۲۰۲۱
تنها کار کردن به ندرت به موفقیت ختم میشود. برای همین، مدیریت درست تیم ها اهمیت زیادی دارد. استعداد بازی را میبرد ولی کار تیمی و هوش، جامهای قهرمانی را. مایکل جوردن در این مقاله، شما میآموزید: چرا مدیریت تیمها اهمیت دارد؟ یک تیم به خوبی مدیریت شده چه خصوصیاتی دارد؟ چطور مهارتهای مدیریت تیم […]
الگوریتم اینستاگرام چطور کار میکند؟ مخصوص سال ۲۰۲۱
اینستاگرام حدود ۱۱ سالی میشود که مشغول به کار است و در طی این ۱۱ سال، تغییرات زیادی کرده. امکانات زیادی مثل reel، استوری و آیجی تیوی اضافه شده است. در حال حاضر در این فضا، بیش از هرچیز و هرکسی، الگوریتم اینستاگرام تصمیم میگیرد که چه چیزی دیده شود و چه چیزی نه.تمام جزئیات […]
۷ مهارت کلیدی که هر بازاریاب دیجیتالی باید داشته باشد.
جهان بازاریابی دیجیتال، مدام در حال گسترش است. گشتن در این فضا و انتخاب حوزهی فعالیت یا نیچ مارکت مورد نظر، میتواند برای افراد تازه وارد کار سختی باشد. شما چطور خود را از رقبا جدا میکنید؟ چطور قرار است پلههای ترقی را طی کنید؟ این ۷ مهارت کلیدی به شما کمک میکنند تا در […]
هویت بصری چیست؟ چطور پیام خود را به درستی مخابره کنیم؟
یک برخورد اول بد، به سختی از یاد میرود. هویت بصری بسیار مهم است. خصوصاً زمانی که در فضای مجازی با هزاران برند رقابت میکنید. تحقیقات پرینستون نشان میدهد که در یک دهم ثانیهی اول، افراد اولین قضاوتهای خود راجع به دوست داشتنی بودن، قابل اعتماد بودن، شایستگی و جذابیتهای تصاویری که میبینند را انجام […]
چگونه از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده کنیم.
CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. این سیستمها به کسب و کار کمک میکنند تا دادههای جمعآوری شده از مشتریان را مدیریت کنند. در مقالهی قبلی توضیح دادیم که اساساً چرا سیستمهای CRM تا این اندازه مهم هستند. حال میخواهیم کمی دقیقتر و تخصصیتر شیوهی استفاده از CRM […]
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری: ابزاری مهم و حیاتی
CRM، بزرگترین و رو به رشدترین شاخهی نرمافزارهای مورد استفادهی کسب و کارها است. اگر میخواهید کسب و کارتان دوام بیاورد، نیاز دارید استراتژی بلندمدت خود را حول مشتری بچینید. این استراتژی نیاز به نرمافزارهای خاص خودش دارد. قطعاً شما اهدافی در خصوص فروش، مسیر کلی کسب و کار و افزایش سود دارید. ولی جمعآوری […]
بازاریابی اس ام اسی: هرآنچه باید بدانید و بایدها و نبایدها
مصرفکنندگان روز به روز در ارتباط برقرار کردن با برندها از طریق تلفنهای همراه، راحتتر میشوند. به نظر زمان خوبی برای شروع بازاریابی اس ام اسی است. دیگر ایام داشتن یک کانال ارتباطی با مشتری گذشته. امروزه بازاریابها نقاط اتصال متعددی با مشتریان در کانالهای متفاوت دارند. مشتریها هم انتظار دارند که از همهی آنها […]
موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل و تلفن همراه
موبایل مارکتینگ امروزه یکی از اصلی ترین روش های جذب مشتی هست. تلفن همراه نحوه ی تعامل افراد رو با برند ها به شدت تغییر داده.امروزه تمام کارهایی که با کامپیوتر انجام میشه با موبایل هم قابلیت انجام دادن دارن.
بازاریابی اینستاگرامی: ۱۸ نکته برای موفقیت در فضای اینستاگرام
بازاریابی اینستاگرامی قوانین و شیوههای انجام خاص خودش را دارد. نکتههای زیر برای موفقیت صفحهی اینستاگرام به کارتان خواهد آمد. ۱.از یک اکانت بیزینس استفاده کنید. حتماً این موضوع را میدانید که بدون یک اکانت بیزینس، نمیشود کاری از پیش برد. اکانت بیزینس به شما دسترسی به بخشهای زیر را در بازاریابی اینستاگرامی میدهد: Instagram […]
سفر مشتری یا Buyer’s journey چیست و شامل چه مراحلی میشود؟
مشتری امروزی، بسیار آگاه تر از گذشته است و واحد فروش باید ذهنتیش را از فروختن کالا به کمک کردن به مشتری تغییر دهد. مشتری آگاه دیگر تحت تاثیر استراتژیهای تحمیلی گذشته قرار نمیگیرد. حالا قبل از هرچیز، تیم فروش برای کمک به مشتری، باید با سفر او، یعنی خود مشتری و مسیر خریدش آشنا […]
بازار جاویژه(niche market) چیست و چه فوایدی دارد؟ نیچ مارکت
شروع کار در بازارهای وسیع همیشه ترسناک است. تصور کنید میخواهید یک فروشگاه آنلاین ایجاد کنید و رقیبهایتان، فروشگاههایی شناخته شده با میلیاردها تومان زیرساخت هستند. دیده شدن و رسیدن به فروشی قابل توجه، در این بازارها ناممکن به نظر میآید. در چنین موقعیتهایی، بهترین راه حل، رفتن به سراغ بازار جاویژه یا niche market […]
بازاریابی تلفنی و مهارتهای یک تماس تلفنی موفق
بازاریابی تلفنی نیاز به مهارت های ویژه داره .یک فروشنده باید توانایی ایجاد ارتباط با مشتری و حفظ توجه فرد رو حین مکالمه تلفنی داشته باشه تا بتونه به هدف خودش که فروش محصولات هست برسه.
KPI (KEY PERFORMANCE INDICATOR) یا شاخص عملکردی
شاخصهای کلیدی عملکرد فرزندان عصر دیجیتال هستند. در عصر دیجیتال، بررسیهای کیفی جای خود را به اندازهگیریهای دقیق با معیارهای قابل رهگیری دادهاند. معیاری که بتوایند اندازه گیری کنید، شما را به اهدافتان نزدیک میکند. KPI یعنی چه؟ KPI ها معیارهایی قابل اندازه گیری برای سنجش میزان موفقیت شرکت در رسیدن به اهداف هستند. KPI […]
UGC (User Generated Content) چیست و چه اهمیتی دارد؟
محتوای تولیدی کاربران را جدی بگیرید. شبکههای اجتماعی و سایتهای فروش، دوستان شما هستند. در حقیقت هرچه قدر هم که تبلیغات شما قوی باشند، به پای محتوای تولیدی کاربر نمیرسند. UGC یعنی چه؟ نقدها و نظرات، ویدیوها، تصاویر، تجربههای شخصی و به طور کلی هر شکلی از تولید محتوا توسط کاربران را UGC مینامند. اگر […]
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی پرسود و کم هزینه
ایمیل مارکتینگ و استراتژی های مناسب ، به ما کمک میکنه تا محصولات خودمون رو از کانال ایمیل به فروش برسونیم و نرخ بازگشت سرمایه رو به حداکثر برسونیم . چه استراتژی هایی لازم داریم؟؟؟
خدمات مشتری ، سیستم ۴ مرحله ای customer services
خدمات مشتری، فرآیند تضمین کبفیت برندشماست. این خدمات برای کسب رضایت مشتری انجام میشه. هدف این کار افزایش میزان وفاداری مشتریانه. افزایش میزان مشتریان وفادار، سهم بازار رو افزایش می ده. در نتیجه، کسب و کار ما رونق بیشتری می گیره. خدمات پس از فروش، فرایند کسب رضایت خریدار با یک محصول یا خدمته! با […]
سخت ترین کنکور، یا سختی کنکور باز هم ادامه داره
سخت ترین کنکور سی سال اخیر! امسال کنکور سخت بود. هرسال سازمان سنجش میگه فقط کتاب درسی! نظر شما چیه؟ درپایین صفحه بنویسید. اما عملا اینطوری نمیشه! همیشه معلم ها می گن یه عالمه از مطالب در کتاب نبوده. از نظام قدیم طرح شده. اما چرا این قصه هر سال تکرار میشه؟ چرا هیچ استانداری […]